1win internet kumarhanesi, kurulduğu günden bu yana çevrimiçi oyun severler için önde gelen bir adres olarak hızla öne çıktı. İlk sezonlardan bu yana, 1win'in kendisini çevrimiçi kumarhane dünyasında önemli bir oyuncu olarak konumlandırdığı açıkça görülüyor. Kayıtlı ve düzenlenmiş bir kuruluş olarak, üyeleri için güvenli ve adil bir bahis ortamı garanti ediyor.
- Oyuncu, onay için belgeleri sundu ve bunun kumarhane yasalarını ihlal edecek herhangi bir sorun teşkil etmediğini savunabilirsiniz.
- On yıldan fazla bir süredir yerel kumarhane sitelerine bakıyor olsam bile, 1win gibi internet sitelerine rastlamak alışılmadık bir durum.
- Dolayısıyla, yeterli iletişim eksikliği nedeniyle yeni sorun göz ardı edildi ve bu da soruşturmayı engelledi.
- Yeni kumarhane, eninde sonunda yeni oyuncunun bakiyesini iade etmeyi taahhüt etti ve paranın gönderildiğini söyleyebiliriz.
- Ancak futbolcu mesajlarımıza ve sorularımıza cevap vermedi.
Oyuncuların finansmanı gecikti.: 1win
Yeni sorunlar hakkında bilgi veren kişiler, yerel kumarhanenin dürüst davrandığını ve şartlar ve koşullara uygun hareket edebileceğini belirledi. Tayland dışından gelen oyuncu, 25$'lık ETH çekimi yapmak istedi. Çevrimiçi desteğin tekrar deneme önerilerini izledikten sonra bile, yeni para çekme talebi 5 kez reddedildi. Yeni yanıt süresini bir hafta uzatmamıza rağmen, kullanıcıdan hiçbir yanıt alamadık.
KYC incelemesi sonrasında bakiyesi bulunan oyuncuların hesapları bloke edildi.
Arjantinli futbolcu, 1win kumarhanesinden 7000 peso transfer aldı ve ödemelerini çekmeye çalıştı. Ancak, e-posta doğrulama sürecinde bir sorunla karşılaştı ve yeni doğrulama şifresini alamadı. E-postasını değiştirdikten ve kumarhanenin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtikten sonra bile sorun çözülmedi. Oyuncuya yardımcı olmak için, kendisiyle kumarhane arasındaki yazışmaları ve bilgileri talep etmeye çalıştık. Ne yazık ki, oyuncu sorularımıza cevap vermedi ve bu da talebinin reddedilmesine yol açtı.
Müşteri desteğiyle yapılan sayısız görüşmenin ardından, kendisine bunun bir ila yedi gün içinde çözülmesi gereken teknik bir sorun olduğu söylendi, ancak durum planlanan süreyi aştı. Oyuncu, komisyoncusu ve bankasıyla iletişime geçerek satın alma işleminin doğru şekilde teslim edildiğinden emin oldu. Uzun süren beklemelerin ardından, yeni kumarhane nihayet 20 Ekim için yeni bekleyen pozisyonu ekleyerek sorunu çözdü. Üyelik durumu veya parasının ne zaman iade edileceği konusunda kesin bir bilgi almamıştı. Yeni Sorunlar Ekibi durumu inceledi ve kumarhanenin yeni hesabı durdurma kararının, birden fazla bağlantılı profil nedeniyle şartların ciddi bir ihlali olduğuna dair kanıtlarla desteklendiğini tespit etti.
Oyuncuların ödemeleri aslında ertelendi.
Aynı zamanda, gerçek borçlarından birinin çek hesabından düşüldüğünü ancak kumarhane tarafından reddedildiğini belirtti. Kredi veren kuruluşu ve kumarhane ile iletişime geçmesine rağmen sorun çözülmedi. İlerlemek için profesyonelden ek bilgiler istedim, ancak yeterli yanıt alamadığım için yeni şikayetim reddedildi.
Güney Koreli oyuncu, şikayetini göndermeden önce bir ekip tarafından sorguya çekildi. Yeni Şikayet Grubu, oyuncunun para çekme işleminin yavaşlamasıyla ilgili 1win şikayetini onayladı ve kumarhane yeni şikayeti sonlandırırken sabırlı olması tavsiye edildi. Ancak, profesyonelden takip sorularına yeterli yanıt gelmemesi nedeniyle yeni şikayetler sonuçlandırıldı. Oyuncu, etkileşime yeniden başlamaya karar verdiğinde yeni şikayeti yeniden açma seçeneğini seçti. Venezuelalı oyuncu, yalnızca bir hesap kullanmasına rağmen, birden fazla hesap tuttuğu suçlamasıyla üyelik engeliyle karşılaştı.
Asya'dan bir oyuncu, 1win yerel kumarhanesindeki hesabının yasaklandığını bildirdi ve kumarhanenin dolandırıcılıkla suçladığı bazı noktalardan şüphelendi. Üyeliği onaylanmış ve herhangi bir bonus kullanmamış olmasına rağmen, oyuncu 2.992.527 INR kazandıktan sonra üyeliğinin yasaklandığını belirtti. Kumarhane, üyeliğin 9.7. maddeye aykırılık nedeniyle yasaklandığını ve kumar şirketine karşı sahtekarlık yapıldığını açıkladı. Nijeryalı oyuncunun 1win'de bir hesabı vardı, ancak oyuncu ana kumarhane oyunlarında 11.100 dolar kazandıktan sonra kumarhane hesabını yasakladı. Oyuncu, doğrulama için en son sorgulanan veri dosyalarını gönderdi, ancak hesap yasaklı kaldı ve kazançları iade edilmedi. Oyuncu, daha önce kumarhane tarafından doğrulanan bir hesaba sahip olduğunu açıkladı.
1Win hakkındaki kendi yazımıza göre, platformun para yatırma ve çekme seçenekleri oldukça beğeniliyor. Her biri kendi minimum standartlarına sahip 30'dan fazla komisyon kademesi sunuluyor. Kullanıcıların aynı anda birden fazla canlı bahis yapmasına olanak tanıyor ve seçtikleri tüm olayları tek bir ekrandan takip edebiliyorlar. 1Win, Nijerya'da yetkili bir online bahis sitesi ve kumarhane olup, 170'ten fazla geliştiriciden 13.100'den fazla oyun sunmaktadır.
Oyuncu, üyelikten haksız yere uzaklaştırma sisteminin uygulandığını söylüyor.
Birden fazla mobil ve masaüstü bilgisayar uygulamasını barındırmak için oluşturulmuştur. Yeni web sitesinin arka planı siyah renktedir, menüler ise gri renktedir ve açık renkli metinle sergilenir. Çeşitli kategorilerde birleştirme ile birlikte, menüler yatay ve dikey olarak yerleştirilmiştir. 1Win NV'ye ait olan 1Win, 18 dilde mevcuttur, 45 para birimini kabul eder ve Windows, Android işletim sistemi, iOS, Linux ve macOS ile uyumludur.
Brezilyalı futbolcu, zaferden iki hafta önce bile, bu konuda yapılan birçok yazışmaya rağmen, mevcut e-posta adresini değiştirmek istiyordu. Oyuncu, parasını çekmek için e-posta adresini değiştirmesi gerektiğinde, eski e-posta kodunu kaybetti. Oyuncu, kumarhanede 20 binin üzerinde para harcadı ve hesabı onaylandı.
Böylece, haksız yere yapılan en yeni şikayet imzalandı ve profesyonel girişim, kumarhanenin kararının aslında cezadan kaçınmak için dünya uygulamalarına bağlı olduğunu söyledi. Güney Koreli oyuncu, 1win Kumarhanesi için 12.574 KRW transfer etti, ancak işlem tamamlanmadı. Destek hattını aradığında, yarım saat, sonraki bir hafta beklemesi söylendi, ancak bunun bir çözüm veya zaman çizelgesi değil, bir ödeme programı konusu olduğu söylendi. Yeni Şikayetler Birimi, profesyonelden yanıt gelmemesi nedeniyle soruşturmaya devam edemiyor veya çözüm sunamıyor. Sonuç olarak, yeni şikayet imzalandı, ancak sporcu önümüzdeki günlerde yeniden açma seçeneğini kullandı.
Ancak, oyuncuyla ilgili çok az iletişim kurulması nedeniyle, yeni şikayetler bir noktada reddedildi. Hindistan'dan bir oyuncu, 30 gün önce 1win hesabından para çekme talebinde bulundu ve bu talep beklemede kaldı. Destek ekibi tarafından istenen KYC dosyalarını girdikten sonra, oyuncu para çekme işleminin tamamlanması için 14 ila 1 ay arasında bir bekleme süresiyle karşılaştı. Yeni Sorunlar Ekibi, daha fazla bilgi isteyerek ve yanıt tarihini uzatarak durumu hafifletmeye çalıştı; ancak oyuncu sorulara yanıt vermedi. Bu nedenle, yeni şikayetler iletişim eksikliği nedeniyle reddedildi. Peru'dan bir oyuncu ise doğrulama hataları nedeniyle yeni poker sistemine erişemiyor ve gerekli bilgileri göndermesine rağmen 32 ay sonra hala yanıt alamadı.
O, kazançlarını artı yönde tahsil etmediğini açıkça belirtti. Daha fazla bilgi, ayrıca para çekme geçmişine dair mükemmel bir ekran görüntüsü ve yeni kumarhane ile ilgili iletişim bekliyorduk, ancak harekete geçmedi. Bu nedenle, bir sonraki adımı atamadık ve yeni eleştiriyi çürütmek zorunda kaldık. Arjantinli oyuncu 1win kumar sitesine girdi ve üyeliğinin 9.7. madde uyarınca sözde aldatıcı ipuçları nedeniyle yasaklandığını gördü. Şirketle iletişime geçme ve parasını geri alma girişimlerine rağmen, hiçbir sonuç alamadı. Oyuncu sorununu bizimle paylaştıktan sonra, yeni kumarhaneden yönlendirme istedik.